こんにちは、マーケティング部の藤井です
先日サポートデスクを担当しているF君に、「テレビ会議が故障したかも？と思ったらこれを確かめてみてください」という確認事項を教えてもらいました
主にテレビ会議専用機の保守加入ユーザからの問い合わせが多いようで、聞いた内容も専用機のものが多かったのですが、結構ケーブルの挿し間違いというのが多いようです
【音が聞こえない･･･】
→マイクケーブルのイン・アウトの挿し間違い
これはAvayaのカスケード接続できるマイクに多いそうです
他メーカーはマイクとケーブルがもともとくっついていたり、挿し口が1つなので
この辺のトラブルはないようです
→モニタ側のHDMIケーブルの挿し間違い
例えばテレビ会議はHDMI1で設定されているのに、カメラ映像はHDMI2で映る
ようになっていると、HDMI2のほうでは映像は見えるけれど音声が聞こえません
これもAvayaに多いトラブルのようです
他にも【映像が見えない】【リモコンが効かない】などなど、実は故障ではなくて簡単に解決できる「トラブル」と解決方法を教えてもらったので、近々VTVジャパンのFAQサイトに公開予定です
テレビ会議やWeb会議などでお困りごとがありましたら、ぜひVTVジャパンのFAQサイトをご活用ください
検索してもお求めのFAQがない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください
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昨日から頭痛がします
愛用の頭痛アプリをみてもとくに低気圧はきていないようで、これは疲れによる頭痛かなと思っていたところ、今日BOSSに良いものを紹介してもらいました
ラクロスのボール
なんとマッサージ用品として人気のようです
ボールを借りて足で踏んだり腰や肩にぐりぐりしてみたりと、いろいろ試してみたところ、
「超きもちいい！」
となり、即購入
到着が楽しみです
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VTVジャパン株式会社
マーケティング部 藤井
