こんにちは、マーケティング部の北垣です。
4月からのテレビ会議システム運用開始にむけて、3月中に機器納品・設置完了すべく、
弊社営業は外出が続いています。
私は先週から製品のクイックマニュアル更新、運用ガイド、設置用の結線図と
作成物が続きました。
VTVジャパンでは、製品に同梱しているクイックマニュアルの他に
お客様の利用環境や運用方法にあわせて運用ガイドを作成するサービスがあります。
このサービスは、MCUを導入されたユーザ様や
テレビ会議と外部マイクなど周辺機器を接続して活用されるユーザ様におすすめです。
MCUの操作は特に複雑なためテレビ会議管理者様だけが操作するなら
問題ありませんが、一部社内ユーザが行う場合、
「このページのこことこのページのここだけ、設定をして保存してください！」ということもあるはずです。
しかし、なかなかうまくいかず結局管理者様への操作問い合わせが増えるなど
負荷がかかるいっぽう。
そんなときには「ユーザ向けMCU操作ガイド」「管理者向けMCU操作ガイド」の
2種類を用意すれば、管理者様が説明する手間が少しは軽減されることでしょう。
お客様と内容を相談して作成するので“世界にひとつだけの運用ガイド”となります。
ご興味ある方はぜひご相談ください。
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マーケティング部
北垣
